Formations & Diplômes

BAC PRO

Accueil, relation clients usagers

Statut Scolaire (lycéen) - Statut salarié, Contrat d’apprentissage, Contrat de professionnalisation, Parcours Individualisé.

Modalités d'examens

Epreuves Coefficient Forme
Epreuve scientifique et technique
Economie Droit 1 Ecrit Ponctuel
Mathématiques 1 Contrôle en cours de formation
Analyse et traitement de situations liées à l’accueil 4 Ecrit
Situation professionnelle d’accueil

Analyse de la fonction accueil
et projet d’amélioration
4 Contrôle en cours de formation
Accueil au téléphone 2 Contrôle en cours de formation
Accueil en face à face 2 Contrôle en cours de formation
Prévention Santé Environnement 1 Ecrit Ponctuel
Matières générales
Anglais 2 Contrôle en cours de formation
Espagnol 2 Contrôle en cours de formation
Français 2.5 Ecrit
Histoire / Géographie
Instruction Civique
2.5 Ecrit
Education Artistique 1 Contrôle en cours de formation
Education Physique et Sportive 1 Contrôle en cours de formation
Epreuve facultative de Langue 2 Oral

*Certaines épreuves peuvent être soumises au contrôle en cours de formation (CCF). Il s'agit d'évaluations certificatives réalisées par les enseignants et tuteurs professionnels à l'école et en entreprise, tout au long du cycle de formation.